Preguntas frecuentes

Sí, el registro en la plataforma Clasora es completamente gratuito. Puedes registrarte y publicar anuncios para tus lecciones y clases sin ningún costo. No hay costos adicionales asociados con el uso de la plataforma, responder a las preguntas de los estudiantes, dar lecciones, compartir detalles de contacto libremente y más.

Sí, crear un anuncio en la plataforma Clasora es gratuito. Puedes publicar anuncios para tus lecciones sin ningún costo.

No, la plataforma Clasora no cobra una comisión por las lecciones. Usted y el estudiante acuerdan todos los detalles directamente sin costos adicionales para la plataforma.

En la plataforma de Clasora, puedes enseñar cualquier asignatura en la que tengas experiencia y conocimientos. Puedes ver la lista de asignaturas aquí. Si la asignatura que enseñas no está en la lista, puedes solicitar que la añadamos.

Ten esto a mano antes de empezar, porque sin ello no podrás enviar la clase:

la asignatura que enseñas, elegida de nuestra lista

al menos un idioma en el que das clase

un título

un resumen destacado: dos o tres frases sobre por qué merece la pena tu clase, entre 50 y 500 caracteres

una introducción a la clase, de 100 caracteres como mínimo

una presentación sobre ti, tu formación y tu experiencia, de 50 caracteres como mínimo

si enseñas en línea, presencialmente o de las dos formas

una moneda, las duraciones de sesión que ofreces y un precio para cada una

Un vídeo breve de presentación es opcional y conviene grabarlo: es lo que más rápido ayuda a un alumno a decidir que eres el profesor adecuado. También puedes ofrecer una primera sesión gratuita. Lo que escribes se va guardando, así que puedes parar y terminar más tarde. Cuando envíes la clase, un administrador la revisará antes de publicarla.

Para obtener rápidamente la aprobación de tu perfil, asegúrate de que toda la información requerida sea precisa y completa. Utiliza una foto real tuya, graba un breve video si es posible y proporciona una descripción detallada de tu experiencia de enseñanza en la sección de Perfil. Asegúrate de haber proporcionado toda la información solicitada y que cumpla con las reglas y requisitos de la plataforma. Evita incluir detalles de contacto o información engañosa en tu descripción y video. Si dicha información está presente, te pediremos que la elimines, lo que puede ralentizar el proceso de aprobación. Una forma segura de obtener la aprobación es seguir los consejos proporcionados en cada paso del proceso de registro. Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, contacta a nuestro equipo de soporte por correo electrónico u otros canales disponibles.

Abre Ajustes, luego Perfil, y busca Credenciales. Primero completa tu formación: dónde estudiaste, qué estudiaste y cuándo. Después adjunta al menos un documento que lo respalde: un diploma o título, un expediente académico, un certificado de enseñanza, una licencia profesional, un documento de identidad con foto o cualquier otra cosa que acredite tu cualificación. Se aceptan PDF, JPEG, PNG y WebP, hasta 10 MB por archivo.

Un administrador contrasta los documentos con lo que has escrito y luego los borra. Se conservan solo el tiempo que dura la revisión, nunca se muestran a los alumnos y después nadie puede volver a descargarlos. Una vez aprobada, tu sección de Credenciales aparece como verificada, y una cuenta verificada pesa más en el orden en que se muestran las clases en los resultados de búsqueda. Si algo no se acepta, se te explica por qué y puedes volver a enviarlo.

Las insignias son otra cosa: las concede el equipo de Clasora y se ven en tu perfil público.

Cuando un estudiante expresa interés en tus lecciones, recibirás una notificación por correo electrónico. Todas las comunicaciones y arreglos posteriores se realizan directamente entre tú y el estudiante a través de la plataforma.

Pulsa Registrarse en la página de acceso. Puedes usar un correo electrónico y una contraseña, o entrar con Google. Después te pedimos tu nombre y tus apellidos, y un número de teléfono, que confirmas con un código que enviamos por SMS. En cuanto aceptamos el código, tu cuenta está lista.

Sí. En la página de acceso elige ¿Olvidaste tu contraseña? e introduce la dirección de tu cuenta de Google. Te enviamos un enlace válido durante una hora, y la contraseña que pongas ahí funciona de inmediato. Entrar con Google sigue funcionando igual.

Un número confirmado es el último paso del registro, y cada número puede pertenecer a una sola cuenta. Eso mantiene fuera las cuentas duplicadas y desechables, algo que importa a todos los que enseñan y estudian aquí. El código llega por SMS y es válido durante cinco minutos.

Mira primero en la carpeta de spam y luego pide uno nuevo. El enlace de verificación vale 24 horas y el código por SMS cinco minutos. Además, pedir un código nuevo anula el anterior, así que usa siempre el último. Si has probado varias veces seguidas, espera unos quince minutos: limitamos los intentos repetidos para proteger la cuenta.

Puedes usar la cuenta sin hacerlo, pero conviene verificarlo. Un correo y un teléfono verificados forman parte de la confianza que la plataforma deposita en una cuenta, y esa confianza influye en el lugar que ocupan tus clases en los resultados de búsqueda. Si tu enlace ha caducado, la página que abre tiene un botón para enviarte uno nuevo.

Abre Ajustes y elige Hazte profesor. Conservas la misma cuenta, y las clases, la disponibilidad y los datos de cobro quedan disponibles en cuanto hagas el cambio. Solo va en una dirección: no puedes volver a convertirte en cuenta de alumno, así que lee la confirmación antes de aceptarla.

El sitio, tu panel de control y los mensajes que te enviamos están disponibles en trece idiomas: inglés, español, árabe, serbio, alemán, francés, polaco, ruso, esloveno, ucraniano, chino, coreano y japonés. Elige el tuyo en el panel de Accesibilidad, al final del menú. Todo lo sigue, incluidos los mensajes que se envían cuando no estás, como un recordatorio antes de una sesión. El árabe se presenta de derecha a izquierda.

El idioma en el que enseñas es otra elección. Cada clase indica el suyo, de entre 188 idiomas, así que puedes dar clase en un idioma al que el sitio no esté traducido.

Las clases se dan en el navegador. No hay que instalar nada ni pasarse ningún enlace de reunión: abre tu conversación con el alumno y empieza la llamada.

Durante la llamada puedes:

compartir la pantalla, para diapositivas, un ejercicio resuelto o el programa que estás enseñando

alternar entre la vista de cuadrícula y la de barra lateral, o fijar a una persona en el recuadro principal

difuminar el fondo

levantar la mano y enviar una reacción sin interrumpir a quien está hablando

escribir en el chat junto al vídeo, para no tener que dictar un enlace o una corrección

elegir micrófono, altavoz y cámara, y cambiar de dispositivo sin salir de la llamada

ponerlo a pantalla completa y manejarlo con el teclado: micrófono, cámara, mano, distribución y pantalla completa tienen atajos

activar el alto contraste, los controles grandes o el movimiento reducido

Un aula admite a más de dos personas, así que las clases en grupo funcionan igual, y el profesor va admitiendo a cada uno según pide entrar. Si no tienes cámara o micrófono, o están bloqueados, puedes entrar solo con audio. Cuando la conexión directa está bloqueada, la llamada pasa por un repetidor, y por eso funciona en las redes de colegios y oficinas. Todas tus llamadas aparecen en la sección Llamadas.

Elige ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de acceso e introduce tu correo electrónico. El enlace vale una hora y sirve una sola vez. Al poner una contraseña nueva también se cierran todas las sesiones abiertas, en todos los dispositivos, así que vuelve a entrar después.

Ve a Ajustes, luego a Seguridad, y elige Cambiar contraseña. Necesitas la contraseña actual para poner una nueva. Si crees que alguien más ha entrado en tu cuenta, usa mejor ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de acceso, porque eso además cierra la sesión en todos los dispositivos.

Ajustes y luego Seguridad. Puedes añadir una app de autenticación, que te da un código de seis dígitos, o una clave de acceso, que usa la huella, la cara o el PIN de tu dispositivo. Añade las dos si puedes: no hay códigos de recuperación impresos, así que el segundo método es lo que te deja entrar si pierdes el móvil. Si pierdes todos los métodos, escribe a soporte.

Abre Ajustes, luego Perfil, y pulsa Cambiar junto a tu correo electrónico. El código va a la dirección nueva, no a la antigua, y vale diez minutos. En cuanto lo introduces, la nueva dirección queda en uso y ya verificada. Una dirección que use otra cuenta no se puede tomar.

En el mismo sitio: Ajustes, luego Perfil, y Cambiar junto a tu número. El código llega al número nuevo por SMS y vale cinco minutos. Un número que use otra cuenta no se puede tomar.

Sí. En la página de tus clases hay un interruptor para permitir que te escriban. Si lo apagas, nadie nuevo puede empezar una conversación. Las conversaciones que ya tienes siguen igual, y quien reserve una sesión puede escribirte de todos modos.

Sí. En la página de tus clases, activa la opción que mantiene tus páginas fuera de los buscadores. A partir de ahí se les pide que no las incluyan en sus resultados. En Clasora no cambia nada: los alumnos te siguen encontrando navegando y buscando aquí igual que antes.

En Ajustes, luego Notificaciones, tienes cada tipo de mensaje y las vías por las que puede llegarte. Unos pocos no se pueden desactivar, porque confirman algo que acabas de hacer o protegen tu cuenta, y están marcados como tales. Las novedades del producto están apagadas hasta que las enciendas, y esos correos llevan un enlace para darse de baja.

Ajustes, luego Perfil, y ahí Descargar mis datos. El archivo es JSON e incluye tu perfil, tus reservas, tus pagos, los mensajes que has enviado, tus archivos y tus ajustes. Puedes descargarlo hasta tres veces por hora.

Ajustes, luego Perfil, y ahí Eliminar mi cuenta. Lo confirmas con tu contraseña, o con un código que te enviamos por correo si entras con Google, y escribiendo DELETE. Durante treinta días no se borra nada: hasta entonces puedes entrar y pulsar Cancelar la eliminación.

Después se borran tus datos personales. Tu nombre pasa a ser Usuario eliminado, los mensajes que enviaste se sustituyen por [eliminado], y las reseñas que escribiste siguen publicadas pero ya no muestran quién las escribió, porque otros alumnos se apoyan en ellas para elegir profesor. Tu correo y tu teléfono quedan libres, así que puedes volver a registrarte con ellos más adelante.

Una cosa antes: una cuenta con una sesión reservada, una disputa abierta o dinero aún en movimiento no puede eliminarse hasta que eso se resuelva.

El panel de Accesibilidad, al final del menú del panel de control, ajusta el tamaño del texto, cambia entre tema claro y oscuro o sigue el del sistema, y cambia el idioma. El árabe se presenta de derecha a izquierda en todo el sitio.

En una videoclase hay más opciones: alto contraste, controles grandes y movimiento reducido para quien se sienta incómodo con las animaciones. Todo lo que hace falta en plena clase tiene atajo de teclado, micrófono, cámara, levantar la mano, distribución y pantalla completa, así que nada depende de acertar a un botón pequeño. También puedes entrar a una clase solo con audio.

Si algo te lo pone difícil, escríbenos desde Soporte. Preferimos enterarnos.