よくあるご質問

はい、Clasoraプラットフォームでの登録は完全に無料です。費用をかけずに登録し、レッスンやクラスの広告を掲載することができます。プラットフォームの使用、生徒の質問への回答、レッスンの開催、連絡先の詳細の自由な共有などに関連する追加費用はありません。

はい、Clasoraプラットフォームで広告を作成することは無料です。レッスンの広告を無料で自由に投稿できます。

いいえ、Clasoraプラットフォームはレッスンに対して手数料を徴収しません。あなたと生徒は、プラットフォームに追加費用をかけずに直接すべての詳細を調整します。

Clasoraプラットフォームでは、専門知識と経験を持つ科目であれば何でも教えることができます。ここで科目のリストを見ることができます。あなたが教えている科目がリストにない場合は、追加をリクエストすることができます。

始める前に次のものをそろえてください。どれか欠けているとレッスンを送信できません。

教える科目（一覧から選択）

授業で使う言語を1つ以上

タイトル

見どころの紹介：このレッスンの良さを2文から3文で、50文字から500文字

レッスン自体の説明、100文字以上

あなた自身の経歴と経験の紹介、50文字以上

オンライン、対面、またはその両方のどれか

通貨、提供するレッスンの長さ、それぞれの価格

自己紹介の短い動画は任意ですが、用意する価値があります。生徒が「この先生だ」と判断するのにいちばん早い材料だからです。初回を無料にすることもできます。入力した内容は途中で保存されるので、いったん中断して後から仕上げても構いません。送信すると管理者が内容を確認し、そのうえで公開されます。

プロフィールをすぐに承認してもらうためには、必要なすべての情報が正確かつ完全であることを確認してください。可能な場合は、ご自身の実際の写真を使用し、短いビデオを録画し、プロフィールセクションにあなたの教育経験の詳細な説明を提供してください。要求されたすべての情報を提供し、それがプラットフォームのルールと要件に準拠していることを確認してください。説明やビデオに連絡先の詳細や誤解を招く情報を含めないでください。そのような情報が存在する場合、私たちはそれを削除するよう要求し、承認プロセスが遅くなる可能性があります。承認を確実に得る方法は、登録プロセスの各ステップで提供されるヒントに従うことです。追加の質問がある場合や支援が必要な場合は、メールやその他の利用可能なチャンネルでサポートチームに連絡してください。

設定から「プロフィール」を開き、「資格」の欄を探してください。まず学歴を入力します。どこで、何を、いつ学んだかを書きます。次に、それを裏づける書類を1つ以上添付してください。学位記や卒業証明書、成績証明書、教員免許、専門資格の免許、顔写真付きの身分証明書、そのほか資格を証明できるものであれば構いません。PDF、JPEG、PNG、WebPに対応し、1ファイルあたり10MBまでです。

管理者が書類と記載内容を照合し、そのあと書類を削除します。保管されるのは審査にかかる間だけで、生徒に見せることはなく、あとから誰かが再びダウンロードすることもできません。承認されると「資格」の欄が認証済みになり、認証済みのアカウントは検索結果でレッスンが並ぶ順番において有利に働きます。受理されなかった場合は理由をお伝えしますので、出し直すことができます。

バッジは別の仕組みです。Clasoraチームが付与し、公開プロフィールに表示されます。

学生があなたのレッスンに興味を示すと、メールで通知を受け取ります。それ以降のすべてのコミュニケーションと取り決めは、プラットフォームを通じてあなたと学生の間で直接行われます。

ログインページで「登録」を選びます。メールアドレスとパスワード、またはGoogleでのログインが使えます。そのあとお名前と電話番号をうかがい、SMSで届くコードで番号を確認します。コードが通ればアカウントは完成です。

できます。ログインページで「パスワードをお忘れですか」を選び、Googleアカウントのメールアドレスを入力してください。1時間有効なリンクをお送りします。そこで設定したパスワードはすぐに使えます。Googleでのログインもそのまま使えます。

番号の確認は登録の最後の手順で、1つの番号は1つのアカウントにしか結び付けられません。重複アカウントや使い捨てアカウントを防ぐためで、ここで教える人にも学ぶ人にも関わることです。コードはSMSで届き、5分間有効です。

まず迷惑メールフォルダを確認し、そのうえで再送を依頼してください。確認リンクの有効期限は24時間、SMSコードは5分です。新しいコードを要求すると前のコードは無効になるので、いつも最新のものをお使いください。続けて何度か試した場合は15分ほどお待ちください。アカウント保護のため、繰り返しの試行に制限をかけています。

確認しなくてもアカウントは使えますが、しておくことをおすすめします。確認済みのメールアドレスと電話番号は、プラットフォームがアカウントをどれだけ信頼しているかの一部であり、その信頼は検索結果でのレッスンの表示位置に影響します。リンクの期限が切れている場合は、開いたページに再送のボタンがあります。

設定を開き、「講師になる」を選びます。アカウントはそのままで、切り替えが済むとレッスン、対応可能な時間、受け取り情報が使えるようになります。切り替えは一方向のみです。自分で生徒アカウントに戻すことはできないので、確認の内容を読んでから同意してください。

サイト、ダッシュボード、こちらからお送りするメッセージは13言語に対応しています。英語、スペイン語、アラビア語、セルビア語、ドイツ語、フランス語、ポーランド語、ロシア語、スロベニア語、ウクライナ語、中国語、韓国語、日本語です。メニュー下部の「アクセシビリティ」パネルで選ぶと、ほかもすべてその言語になります。レッスン前のリマインダーのように、席を外している間に送られるメッセージも同じです。アラビア語は右から左に表示されます。

授業で使う言語は別の設定です。レッスンごとに指定し、188の言語から選べるので、サイト自体が翻訳されていない言語で教えることもできます。

レッスンはブラウザで行います。インストールするものはなく、会議リンクをやり取りする必要もありません。生徒との会話を開いて、そのまま通話を始めます。

通話中にできることは次のとおりです。

画面共有。スライド、解き方の実演、教えているアプリケーションをそのまま見せられます

グリッド表示とサイドバー表示の切り替え、特定の人をメイン画面に固定

背景をぼかす

挙手とリアクション。話している人を遮らずに伝えられます

映像の横でのチャット。リンクや訂正を口頭で伝える必要がありません

マイク、スピーカー、カメラの選択。通話中に機器を切り替えられます

全画面表示とキーボード操作。マイク、カメラ、挙手、レイアウト、全画面にショートカットがあります

ハイコントラスト、大きめのボタン、動きを減らす設定

教室には3人以上入れるので、グループレッスンも同じように行えます。参加の申請は講師が一人ずつ承認します。カメラやマイクがない場合やブロックされている場合も、音声だけで参加できます。直接接続がふさがれているときは中継サーバー経由になり、学校や職場のネットワークでも通話できるのはそのためです。これまでの通話はすべて「通話」に一覧表示されます。

ログインページで「パスワードをお忘れですか」を選び、メールアドレスを入力してください。リンクは1時間有効で、使えるのは1回だけです。新しいパスワードを設定すると、すべての端末で開いているセッションも終了しますので、そのあと改めてログインしてください。

設定から「セキュリティ」を開き、「パスワードの変更」を選びます。新しいパスワードを設定するには現在のパスワードが必要です。誰かに入られたと思われる場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか」をお使いください。そちらはすべての端末からのログアウトも行います。

設定から「セキュリティ」へ進みます。6桁のコードを表示する認証アプリ、または端末の指紋や顔認証、PINを使うパスキーを追加できます。可能なら両方を登録してください。印刷して持ち歩く予備コードは用意していないため、端末をなくしたときに戻れる手段が2つ目の方法になります。すべての手段を失った場合はサポートにご連絡ください。

設定から「プロフィール」を開き、メールアドレスの横の「変更」を押します。コードは古いアドレスではなく新しいアドレスに届き、有効期限は10分です。入力すると新しいアドレスが有効になり、確認済みの扱いになります。ほかのアカウントが使っているアドレスは使用できません。

同じ場所です。設定から「プロフィール」を開き、電話番号の横の「変更」を押します。コードは新しい番号にSMSで届き、有効期限は5分です。ほかのアカウントが使っている番号は使用できません。

できます。レッスン一覧のページに、メッセージを受け取るかどうかの切り替えがあります。オフにすると、やり取りのない人は新しい会話を始められません。すでに続いている会話はそのままで、レッスンを予約した人はこれまでどおり連絡できます。

できます。レッスン一覧のページで、検索エンジンに載せない設定をオンにしてください。検索エンジンに対して、結果に含めないよう依頼します。Clasoraの中では何も変わりません。生徒はこれまでどおり、閲覧や検索であなたを見つけられます。

設定の「通知」に、メッセージの種類と届き方が一覧になっています。いくつかは止められません。直前の操作を確認するものや、アカウントを守るためのもので、その旨が表示されています。製品のお知らせは自分でオンにするまで届かず、その種のメールには配信停止リンクが付いています。

設定から「プロフィール」を開き、データのダウンロードを選びます。ファイルはJSON形式で、プロフィール、予約、支払い、あなたが送信したメッセージ、ファイル、設定が入っています。1時間に3回までダウンロードできます。

設定から「プロフィール」を開き、アカウントの削除を選びます。パスワードで確認し、Googleでログインしている場合はメールでお送りするコードで確認します。あわせてDELETEと入力します。30日間は何も消えません。それまではログインして削除の取り消しを押せます。

30日を過ぎると個人情報が消去されます。名前は「削除されたユーザー」になり、送信したメッセージは[削除済み]に置き換わります。書いたレビューはサイトに残りますが、誰が書いたかは表示されなくなります。ほかの生徒が講師を選ぶときに参考にしているためです。メールアドレスと電話番号は解放されるので、あとから同じもので登録し直せます。

先に片づけることが1つあります。予約済みのレッスン、係争中の案件、まだ動いているお金が残っているアカウントは、それらが解決するまで削除できません。

メニュー下部の「アクセシビリティ」パネルで、文字の大きさを変えられます。ライトとダークのテーマ切り替え、端末の設定に合わせる指定、言語の変更もここで行います。アラビア語はサイト全体で右から左に表示されます。

ビデオレッスンにはさらに、ハイコントラスト、大きめのボタン、動きが苦手な方のための「動きを減らす」設定があります。レッスン中に必要な操作にはすべてショートカットがあり、マイク、カメラ、挙手、レイアウト、全画面が対象です。小さなボタンを狙う必要はありません。音声だけで参加することもできます。

困ることがあればサポートからお知らせください。知らないままでいるより、うかがえるほうがありがたいです。