常见问题

是的，在 Clasora 平台注册完全免费。你可以注册并发布自己的课程广告，无需任何费用。使用平台、回答学生提问、上课、自由分享联系方式等，都不收取额外费用。

是的，在 Clasora 平台上发布广告是免费的。你可以自由发布自己的课程广告，不收取任何费用。

不会，Clasora 平台不对课程收取佣金。你和学生直接商定所有细节，平台不收取额外费用。

在 Clasora 平台上，只要是你有专长和经验的科目都可以教。科目清单可以在这里查看。如果你教的科目不在清单上，可以申请我们添加。

开始之前先备好这些，缺一样课程就无法提交：

你教的科目，从我们的列表中选择

至少一种你授课使用的语言

课程标题

一段亮点介绍：两三句话说明这节课好在哪里，50 到 500 个字符

课程本身的介绍，至少 100 个字符

关于你自己的介绍，包括背景和经验，至少 50 个字符

你是线上授课、线下授课，还是两者都有

货币、你提供的课时长度，以及每种时长的价格

录一段简短的自我介绍视频是可选的，但值得一做：没有什么比这更快让学生判断你就是合适的老师。你也可以提供免费的第一节课。填写的内容会随时保存，可以中途停下，稍后再继续。提交之后，管理员会先审核，然后课程才会上线。

要让资料尽快通过审核，请确保所有必填信息准确完整。使用你本人的真实照片，可以的话录一段简短的视频，并在个人资料中详细说明你的教学经验。确认你已提供所有要求的信息，并且符合平台的规则和要求。描述和视频中不要包含联系方式或带有误导性的信息；如果出现这类内容，我们会请你删除，审核也会因此变慢。最稳妥的做法是按照注册流程中每一步给出的提示去填写。如果还有其他问题或需要帮助，请通过邮件或其他可用渠道联系我们的支持团队。

打开「设置」，进入「个人资料」，找到「资质」一栏。先填写教育经历：在哪里读书、读的什么、什么时候。然后至少上传一份能佐证的文件：学位证书、成绩单、教师资格证、职业执照、带照片的身份证件，或其他能证明你资质的材料。支持 PDF、JPEG、PNG 和 WebP，每个文件最大 10 MB。

管理员会把文件和你填写的内容比对，然后删除文件。文件只在审核期间保留，从不展示给学生，之后也没有人能再次下载。通过之后，你的「资质」一栏会显示为已认证，而认证过的账号在搜索结果的课程排序中更有分量。如果某份材料未被接受，我们会说明原因，你可以重新提交。

徽章是另一回事：由 Clasora 团队颁发，显示在你的公开主页上。

当学生对你的课程表示兴趣时，你会收到邮件通知。之后的所有沟通和安排都通过平台在你和学生之间直接进行。

在登录页点击「注册」。可以用邮箱加密码，也可以用 Google 登录。接着我们会问你的姓名，以及一个手机号，用短信验证码确认。验证码通过后，账号就可以用了。

可以。在登录页选择「忘记密码」，填写 Google 账号对应的邮箱。我们会发送一个一小时内有效的链接，你在那里设置的密码立即可用。用 Google 登录也照常可以。

确认手机号是注册的最后一步，而一个号码只能绑定一个账号。这样可以把重复注册和一次性账号挡在门外，这对在这里教课和学习的每个人都重要。验证码通过短信发送，五分钟内有效。

先看看垃圾邮件夹，然后重新获取一次。验证链接 24 小时内有效，短信验证码五分钟内有效，重新获取会作废上一个验证码，所以请用最新的那个。如果连续尝试了几次，请等待大约十五分钟：我们会限制重复尝试，以保护账号安全。

不验证也能用账号，但还是建议验证。验证过的邮箱和手机号是平台对账号信任度的一部分，而这份信任会影响你的课程在搜索结果中的位置。如果链接已过期，打开的页面上有重新发送的按钮。

打开「设置」，选择「成为老师」。账号还是同一个，完成切换后就可以使用课程、可授课时间和收款信息。这个切换只能单向进行：你无法自行变回学生账号，所以请先看清确认提示再同意。

网站、你的控制台以及我们发给你的消息共有十三种语言：英语、西班牙语、阿拉伯语、塞尔维亚语、德语、法语、波兰语、俄语、斯洛文尼亚语、乌克兰语、中文、韩语和日语。在菜单底部的「无障碍」面板里选择你的语言，其余都会跟着变，包括你不在线时发出的消息，比如课前提醒。阿拉伯语从右往左排版。

你授课使用的语言是另一回事。每节课单独标注，可选的有 188 种，所以你完全可以用一门网站本身没有翻译的语言授课。

上课就在浏览器里进行。不用安装任何东西，也不用互相转发会议链接：打开你和学生的对话，直接发起通话。

通话过程中，你可以：

共享屏幕，用来讲幻灯片、演示例题，或是你正在教的软件

在宫格视图和侧边栏视图之间切换，也可以把某个人固定在主画面

虚化背景

举手、发送表情反馈，不用打断正在讲话的人

在视频旁边打字，链接和批改不必口头念出来

选择麦克风、扬声器和摄像头，通话中途也能换设备

全屏显示，并用键盘操作：麦克风、摄像头、举手、布局和全屏都有快捷键

开启高对比度、放大控件或减少动效

一间教室可以容纳两人以上，所以小组课的用法完全一样，由老师逐个批准进入。如果没有摄像头或麦克风，或者权限被拒绝，也可以只用语音加入。当无法直连时，通话会改走中转服务器，这正是它在学校和办公室网络里也能用的原因。你参加过的每一次通话都列在「通话」里。

在登录页选择「忘记密码」，填写你的邮箱。链接一小时内有效，且只能使用一次。设置新密码的同时会结束你在所有设备上的登录状态，之后请重新登录。

进入「设置」，打开「安全」，选择「修改密码」。设置新密码需要先输入当前密码。如果你怀疑有别人进过你的账号，建议改用登录页的「忘记密码」，因为那样还会退出所有设备的登录。

进入「设置」，打开「安全」。你可以添加验证器应用，它会给出六位数字验证码；也可以添加通行密钥，用设备的指纹、面容或 PIN 验证。条件允许的话两种都加上：我们没有可打印的备用码，手机丢了的时候，能让你重新进入账号的正是第二种方式。如果所有方式都丢失了，请联系客服。

打开「设置」，进入「个人资料」，点击邮箱旁边的「修改」。验证码会发到新邮箱，而不是旧邮箱，十分钟内有效。输入之后，新邮箱立即启用，并且已算作已验证。已被其他账号使用的邮箱无法占用。

同样在「设置」的「个人资料」里，点击手机号旁边的「修改」。验证码会以短信发到新号码，五分钟内有效。已被其他账号使用的号码无法占用。

可以。在你的课程页面上有一个开关，决定是否允许他人给你发消息。关掉之后，没交谈过的人就无法发起新对话。已有的对话照常进行，预约了课程的人也仍然可以联系你。

可以。在你的课程页面上打开不让搜索引擎收录的选项，我们会请求搜索引擎不将你的页面列入结果。在 Clasora 内部则毫无变化：学生仍然可以像以前一样，通过浏览和搜索在这里找到你。

在「设置」的「通知」里，列出了每一类消息以及它们可以通过哪些方式送达。有几类无法关闭，因为它们确认你刚做过的操作或保护账号安全，这些都有标注。产品资讯默认关闭，需要你自己打开，而且这类邮件都带有退订链接。

进入「设置」的「个人资料」，点击下载我的数据。文件是 JSON 格式，包含你的资料、预约、付款、你发出的消息、你的文件和各项设置。每小时最多可以下载三次。

进入「设置」的「个人资料」，点击删除账号。用密码确认；如果你是用 Google 登录的，则用我们发到邮箱的验证码确认，并输入 DELETE。三十天内不会删除任何内容：在此期间你可以登录并点击取消删除。

三十天之后，你的个人资料会被清除。姓名会变成「已删除用户」，你发出的消息会被替换为 [已删除]，你写过的评价仍会留在站上，但不再显示作者，因为其他学生要靠这些评价挑选老师。你的邮箱和手机号会被释放，之后仍可以用它们重新注册。

有一点需要先处理：如果账号还有已预约的课程、未了结的争议，或仍在流转中的款项，在这些结清之前无法删除。

控制台菜单底部的「无障碍」面板可以调整文字大小，在浅色和深色主题之间切换或跟随系统设置，也可以切换语言。阿拉伯语在整个网站都从右往左排版。

视频课里还有更多：高对比度、放大控件，以及为不适应动效的人准备的减少动效。上课途中需要用到的功能都有快捷键：麦克风、摄像头、举手、布局和全屏，所以不必去点准一个小按钮。也可以只用语音参加课程。

如果有什么妨碍到你，请通过「支持」告诉我们。我们更愿意知道。