Поширені запитання

Так, реєстрація на платформі Clasora повністю безкоштовна. Ви можете зареєструватися і розмістити оголошення про свої уроки та заняття без будь-яких витрат. Немає додаткових витрат, пов'язаних з використанням платформи, відповіддю на питання студентів, проведенням уроків, вільним обміном контактними даними тощо.

Так, створення оголошення на платформі Clasora є безкоштовним. Ви можете вільно розміщувати оголошення для своїх уроків без будь-яких витрат.

Ні, платформа Clasora не стягує комісію за уроки. Ви та студент домовляєтесь про всі деталі безпосередньо без додаткових витрат для платформи.

На платформі Clasora ви можете викладати будь-який предмет, у якому маєте досвід та знання. Ви можете переглянути список предметів тут. Якщо предмет, який ви викладаєте, відсутній у списку, ви можете подати запит на його додавання.

Підготуйте це заздалегідь, бо без цього урок не надіслати:

предмет, який ви викладаєте, з нашого списку

щонайменше одну мову, якою ви ведете заняття

заголовок

короткий опис: два-три речення про те, чим ваш урок вартий уваги, від 50 до 500 символів

вступ до самого уроку, щонайменше 100 символів

кілька слів про себе, освіту та досвід, щонайменше 50 символів

чи викладаєте ви онлайн, наживо чи і так, і так

валюту, тривалість занять, які ви пропонуєте, і ціну для кожної

Коротке відео-знайомство необовʼязкове, але варте того: ніщо швидше не переконує учня, що ви саме той викладач. Можна також запропонувати перше заняття безкоштовно. Усе, що ви вводите, зберігається дорогою, тож можна перерватися й закінчити пізніше. Після надсилання урок перевіряє адміністратор, і лише тоді він зʼявляється на сайті.

Щоб швидко отримати схвалення для вашого профілю, переконайтеся, що вся необхідна інформація є точною та повною. Використовуйте справжнє фото себе, запишіть коротке відео, якщо можливо, і надайте детальний опис вашого викладацького досвіду в розділі Профіль. Переконайтеся, що ви надали всю запитану інформацію і що вона відповідає правилам і вимогам платформи. Уникайте включення контактних даних або оманливої інформації у ваш опис і відео. Якщо така інформація присутня, ми попросимо вас її видалити, що може уповільнити процес схвалення. Впевнений спосіб отримати схвалення - дотримуватися порад, наданих на кожному кроці процесу реєстрації. Якщо у вас є додаткові питання або вам потрібна допомога, зв'яжіться з нашою командою підтримки електронною поштою або іншими доступними каналами.

Відкрийте Налаштування, потім Профіль, і знайдіть розділ «Кваліфікація». Спершу заповніть освіту: де навчалися, що і коли. Потім додайте щонайменше один документ, який це підтверджує: диплом, витяг з оцінками, сертифікат викладача, професійну ліцензію, посвідчення особи з фотографією або будь-що інше, що засвідчує вашу кваліфікацію. Приймаємо PDF, JPEG, PNG і WebP, до 10 МБ на файл.

Адміністратор звіряє документи з тим, що ви написали, а потім видаляє їх. Вони зберігаються рівно стільки, скільки триває перевірка, учням їх ніколи не показують, і завантажити їх повторно неможливо. Після схвалення розділ «Кваліфікація» позначено як підтверджений, а підтверджений обліковий запис важить більше в порядку показу занять у результатах пошуку. Якщо щось не приймуть, вам пояснять чому, і можна надіслати ще раз.

Значки це інше: їх присуджує команда Clasora, і їх видно у вашому публічному профілі.

Коли студент виявляє зацікавленість у ваших уроках, ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Усі подальші комунікації та домовленості здійснюються безпосередньо між вами та студентом через платформу.

Натисніть «Реєстрація» на сторінці входу. Можна скористатися електронною поштою з паролем або увійти через Google. Далі ми запитаємо імʼя та прізвище і номер телефону, який ви підтверджуєте кодом із SMS. Щойно код прийнято, обліковий запис готовий.

Так. На сторінці входу виберіть «Забули пароль» і вкажіть адресу свого облікового запису Google. Ми надішлемо посилання, дійсне годину, і пароль, який ви там задасте, запрацює одразу. Вхід через Google при цьому лишається.

Підтверджений номер це останній крок реєстрації, і один номер може належати лише одному обліковому запису. Так на платформу не потрапляють дублі й одноразові акаунти, а це важливо всім, хто тут викладає й навчається. Код приходить у SMS і діє пʼять хвилин.

Спершу загляньте в теку зі спамом, потім запросіть новий. Посилання для підтвердження діє 24 години, код у SMS пʼять хвилин, а новий код скасовує попередній, тож користуйтеся останнім. Після кількох спроб поспіль зачекайте хвилин пʼятнадцять: ми обмежуємо повторні спроби, щоб захистити обліковий запис.

Обліковий запис працює й без цього, але підтвердити варто. Підтверджені пошта й телефон входять у те, наскільки платформа довіряє обліковому запису, а ця довіра впливає на місце ваших занять у результатах пошуку. Якщо посилання протермінувалося, на сторінці, яка відкриється, є кнопка надіслати нове.

Відкрийте Налаштування й виберіть «Стати викладачем». Обліковий запис лишається той самий, а заняття, доступність і дані для виплат зʼявляються одразу після зміни. Це працює лише в один бік: повернути себе до учнівського облікового запису не вийде, тож прочитайте підтвердження, перш ніж погодитися.

Сайт, ваш кабінет і листи, які ми вам надсилаємо, доступні тринадцятьма мовами: англійською, іспанською, арабською, сербською, німецькою, французькою, польською, російською, словенською, українською, китайською, корейською та японською. Виберіть свою на панелі «Доступність» унизу меню. Усе йде за цим вибором, зокрема повідомлення, які надходять за вашої відсутності, наприклад нагадування перед заняттям. Арабська показується справа наліво.

Мова, якою ви викладаєте, вибирається окремо. Кожне заняття вказує свою, зі 188 мов, тож можна викладати мовою, якою сам сайт не перекладено.

Заняття відбуваються в браузері. Нічого встановлювати не треба, і посиланням на зустріч обмінюватися теж: ви відкриваєте листування з учнем і починаєте дзвінок.

Під час дзвінка можна:

показати екран: слайди, розібраний приклад або програму, якої ви навчаєте

перемикатися між сіткою та бічною панеллю або закріпити одну людину в головному вікні

розмити тло

підняти руку й надіслати реакцію, не перебиваючи того, хто говорить

писати в чаті поруч з відео, щоб не диктувати посилання чи виправлення

вибрати мікрофон, динамік і камеру та змінити пристрій, не виходячи з дзвінка

розгорнути на весь екран і керувати з клавіатури: мікрофон, камера, піднята рука, розкладка й повний екран мають комбінації клавіш

увімкнути високу контрастність, великі кнопки або зменшення анімації

У класі поміщається більше ніж двоє, тож групові заняття влаштовані так само, а викладач впускає кожного, хто проситься. Якщо камери чи мікрофона немає або доступу до них немає, можна ввійти лише зі звуком. Коли пряме зʼєднання заблоковано, дзвінок іде через проміжний сервер, і саме тому він працює в шкільних та офісних мережах. Усі ваші дзвінки перелічені в розділі «Дзвінки».

На сторінці входу виберіть «Забули пароль» і вкажіть свою електронну пошту. Посилання діє годину й спрацьовує один раз. Новий пароль водночас завершує всі відкриті сеанси на всіх пристроях, тож після цього увійдіть заново.

Відкрийте Налаштування, потім Безпека, і виберіть «Змінити пароль». Щоб задати новий, потрібен поточний. Якщо ви підозрюєте, що в обліковий запис заходив хтось інший, скористайтеся краще посиланням «Забули пароль» на сторінці входу: воно заодно виходить з облікового запису на всіх пристроях.

Налаштування, потім Безпека. Можна додати застосунок-автентифікатор, який дає шестизначний код, або ключ доступу, що використовує відбиток, обличчя чи PIN вашого пристрою. За можливості додайте обидва: друкованих резервних кодів немає, і саме другий спосіб поверне вас в обліковий запис, якщо телефон загубиться. Якщо втрачено всі способи, напишіть у підтримку.

Відкрийте Налаштування, потім Профіль, і натисніть «Змінити» біля адреси пошти. Код іде на нову адресу, а не на стару, і діє десять хвилин. Щойно ви його введете, нова адреса починає працювати й уже вважається підтвердженою. Адресу, зайняту іншим обліковим записом, зайняти не можна.

Там само: Налаштування, потім Профіль, і «Змінити» біля номера телефону. Код приходить на новий номер у SMS і діє пʼять хвилин. Номер, зайнятий іншим обліковим записом, зайняти не можна.

Так. На сторінці з вашими заняттями є перемикач, який дозволяє іншим писати вам. Коли він вимкнений, ніхто новий не почне з вами розмову. Уже розпочаті розмови тривають далі, а той, хто забронював заняття, усе одно зможе з вами звʼязатися.

Так. На сторінці з вашими заняттями увімкніть налаштування, яке тримає ваші сторінки поза пошуковими системами. Їм тоді передається прохання не показувати їх у результатах. Усередині Clasora нічого не змінюється: учні й надалі знаходять вас через перегляд і пошук тут.

У Налаштуваннях, у розділі «Сповіщення», перелічено всі типи повідомлень і канали, якими вони до вас надходять. Кілька вимкнути не можна: вони підтверджують те, що ви щойно зробили, або захищають обліковий запис, і це позначено. Новини про продукт вимкнені, доки ви самі їх не увімкнете, а в таких листах є посилання для відписки.

Налаштування, потім Профіль, і там «Завантажити мої дані». Файл у форматі JSON і містить ваш профіль, бронювання, платежі, надіслані вами повідомлення, ваші файли й налаштування. Завантажити можна до трьох разів на годину.

Налаштування, потім Профіль, і там «Видалити обліковий запис». Підтверджуєте паролем або кодом, який ми надішлемо на пошту, якщо ви входите через Google, і введенням слова DELETE. Тридцять днів нічого не видаляється: до того можна увійти й натиснути «Скасувати видалення».

Після цього особисті дані стираються. Імʼя стає «Видалений користувач», надіслані вами повідомлення замінюються на [видалено], а написані вами відгуки лишаються на сайті, але більше не показують автора, бо інші учні спираються на них, обираючи викладача. Пошта й номер телефону звільняються, тож пізніше з ними можна зареєструватися знову.

Одна умова: обліковий запис із заброньованим заняттям, відкритою суперечкою чи незавершеними розрахунками видалити не можна, доки це не владнано.

Панель «Доступність» унизу меню задає розмір тексту, перемикає світлу й темну теми або йде за налаштуванням системи, і змінює мову. Арабська по всьому сайту показується справа наліво.

На відеозанятті є ще: висока контрастність, великі кнопки й зменшення анімації для тих, кому рух заважає. Усе, що потрібно просто посеред заняття, має комбінацію клавіш: мікрофон, камера, піднята рука, розкладка й повний екран, тож ніщо не залежить від влучання в маленьку кнопку. До заняття можна приєднатися й лише зі звуком.

Якщо щось заважає, напишіть нам через «Підтримку». Нам краще про це знати.